• Suporte qualificado, assistência remota e monitoração de processos

360°CONNECT

Suporte qualificado, assistência remota e monitoração de processos

Com o 360°CONNECT, colocamos a disposição de nossos clientes em todo o mundo o know-how de nossos especialistas de suporte e assistência técnica, diretamente e sem a necessidade de viagens dispendiosas. Graças a moderna infraestrutura digital, nossos qualificados e abrangentes serviços de suporte podem ser acessados com apenas alguns cliques. Com base em um conexão de dados consistentemente segura, oferecemos a você as mais variadas ferramentas para a monitoração de processos e produção, por exemplo. Isto também inclui a contenção objetiva de possíveis problemas e falhas no processo de produção. Através do portal 360°SERVICE, os clientes da Hennecke GROUP se beneficiam adicionalmente de um sistema de gerenciamento de tickets melhorado e podem a qualquer momento acessar a versão atual da máquina ou a documentação da instalação. Nosso suporte de primeiro nível continua, naturalmente, a sua disposição 24 horas por dia.

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