• Asistencia cualificada, servicio remoto y monitorización de procesos

360°CONNECT

Asistencia cualificada, servicio remoto y monitorización de procesos

Con 360° CONNECT, nuestros clientes disponen mundialmente de la experiencia del servicio técnico, directamente y sin necesidad de desplazarse. Gracias a la moderna infraestructura digital, nuestros servicios de asistencia cualificados e integrales se encuentran a tan solo unos clics de computadora. Sobre la base de una conexión de datos consistentemente segura, le ofrecemos, por ejemplo, diferentes herramientas para la producción y supervisión de procesos. Esto incluye también la contención selectiva de posibles problemas o fallas en el proceso de producción. A través del portal de 360°SERVICE, los clientes de Hennecke GROUP se benefician además de un sistema de gestión de tickets y pueden recurrir en todo momento a la versión actual de la documentación de la máquina o planta. Por supuesto, siguen disponiendo de nuestra asistencia de primer nivel a toda hora a través del teléfono.

Global telephone numbers

Local service support

Service support in the language of the local Hennecke GROUP company is available on weekdays between 8:00 and 17:00 (local time).

+52 442 220 1769

Global first-level support

Our reliable first-level support is available around the clock, 365 days a year.

+49 2241 339 360

Please have either your Hennecke order number or the MACHINE-ID ready so that we can help you quickly and effectively

Here you will find the order number or the MACHINE-ID on your machine or plant: Example type plate | Example QR-Label
 

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