O 360°SERVICE da Hennecke GROUP
Com a Hennecke GROUP, operadores em todo o mundo obtêm resultados de produção rentáveis e de alta qualidade. Imponha as mesmas exigências quando se trata do suporte correto para suas instalações de produção ou treinamentos qualificados para os seus funcionários! O 360°SERVICE da Hennecke GROUP oferece a você diversos serviços de manutenção com condições competitivas. Com ele, todos operadores podem contar com um pacote de medidas individual e assegurar, dessa forma, o máximo de disponibilidade das instalações para a sua produção. A sua empresa utiliza a tecnologia de máquinas e instalações da Hennecke GROUP? Então aproveite o suporte técnico ideal e garanta uma funcionalidade excepcional de suas máquinas e instalações por muito mais tempo.
360°TRAININGS
Em PURa forma.
Com 360°TRAININGS nós lhe oferecemos um programa de seminário e de treinamento profissional e prático sob condições de competitividade em um centro de treinamento equipado para isso. Damos ênfase ao manuseio correto das máquinas e instalações da Hennecke GROUP, e também em uma solução objetiva e com sucesso das possíveis falhas no processo de produção.
- Aumento significante da qualidade e da produtividade de trabalho
- Otimização eficiente da produção e custos de manutenção de nível constantemente baixos
360°SPARE PART SERVICE
Competência em peças sobressalentes em uma só empresa
Um método eficiente de evitar paradas de produção com perda de lucro já desde o início é a utilização de peças sobressalentes originais com garantia do fabricante. Poupe-se da busca de empresas alternativas oferecendo peças sobressalentes – o 360°SPARE PART SERVICE convence pela disponibilidade confiável e rápida entrega, sobretudo com o proporção atraente e impressionante de preço e desempenho.
- A maior parte de nosso estoque está a caminho dentro de 24 horas e ele pode ser rastreado eletronicamente em tempo real
- Utilize pacotes de peças sobressalentes relacionados ao cliente em volume variado
- Lucre com um aconselhamento profissional e de acordo com as suas necessidades na escolha da peça sobressalente certa
360°REPAIR SERVICE
Rápido, confiável, profissional
Muitas vezes, a vida útil da engenharia de máquinas e de instalações pode ser prolongada consideravelmente através de uma retificação de baixo custo de componentes variados. O 360°REPAIR SERVICE oferece um estoque grande de componentes que podem ser emprestados sob condições atraentes. Nada muda no funcionamento, ele continua ótimo como sempre. Além disso, o 360°REPAIR SERVICE pode evitar desde o início e de maneira eficiente o risco de paradas não planejadas da instalação através de medidas preventivas ou de instruções ao pessoal.
- Conserto profissional e certificado dos mais variados componentes de máquinas
- Orçamento individual e detalhado, bem como uma verificação de valores antes de cada conserto
360°CONNECT
Suporte qualificado, assistência remota e monitoração de processos
Com o 360°CONNECT, colocamos a disposição de nossos clientes em todo o mundo o know-how de nossos especialistas de suporte e assistência técnica, diretamente e sem a necessidade de viagens dispendiosas. Graças a moderna infraestrutura digital, nossos qualificados e abrangentes serviços de suporte podem ser acessados com apenas alguns cliques. Com base em um conexão de dados consistentemente segura, oferecemos a você as mais variadas ferramentas para a monitoração de processos e produção, por exemplo. Isto também inclui a contenção objetiva de possíveis problemas e falhas no processo de produção. Através do portal 360°SERVICE, os clientes da Hennecke GROUP se beneficiam adicionalmente de um sistema de gerenciamento de tickets melhorado e podem a qualquer momento acessar a versão atual da máquina ou a documentação da instalação. Nosso suporte de primeiro nível continua, naturalmente, a sua disposição 24 horas por dia.
360°PREVENTIVE SERVICE
Produção otimizada com riscos reduzidos
Com o 360°PREVENTIVE SERVICE você pode otimizar a sua produção para que ela tenha custos fixos transparentes e para, ao mesmo tempo, minimizar uma quantidade de riscos de uma maneira eficiente. Entre outras coisas, as medidas preventivas determinam a verificação regular da produção. Planos de inspeção sob medida englobam a supervisão de todos os parâmetros relevantes, de trabalhos de manutenção e de limpeza, bem como ajustes posteriores e otimização. Dessa forma, o 360°PREVENTIVE SERVICE prolonga a vida útil da sua instalação com eficiência. Ao mesmo tempo o pessoal de operação fica menos estressado.
360°RETROFIT
Inovação em equipamentos adicionais
Com o 360°RETROFIT você utiliza inovações patenteadas para um equipamento posterior rápido e simples. Isso otimiza o desempenho da máquina eficientemente e garante mais vantagens decisivas à sua produção a uma relação extremamente atraente entre preço e desempenho. A oferta 360°RETROFIT é completada constantemente com medidas inovadoras de equipamentos posteriores, nas quais é enfatizada a eficiência e o aproveitamento do cliente. É mais do que substituir – é a inovação de equipamentos.
Ações atuais de Retrofit podem ser encontradas com um clique no botão "Conteúdos de acompanhamento em pdf" no lado direito do site.
360°ENVIRONMENTAL SERVICES
Soluções para produção sustentável e gerenciamento de fim do ciclo de vida
Com 360°ENVIRONMENTAL SERVICES a Hennecke também está mudando o foco para o processamento sustentável de PU quando se trata de suporte ao cliente. Isso inclui, por exemplo, atividades na área de soluções de segunda vida, onde damos uma "segunda chance" às máquinas Hennecke usadas, mas também soluções EOL, se componentes (como bombas) ou nossas próprias máquinas ou instalações tiverem atingido o fim do seu ciclo de vida.
- Extensão ativa do ciclo de vida do produto através de peças de reposição disponíveis, substituição de componentes obsoletos e soluções 360°RETROFIT que aumentam a eficiência da matéria-prima
- Desenvolvimento de novas soluções para reduzir o consumo de energia através da Blue Intelligence e soluções alternativas para uma produção mais ecológica
- Consultoria abrangente para alta produção e eficiência de recursos
- Processos eficientes e comunicação rápida através de colocação em funcionamento remoto, treinamentos on-line e uma rede mundial de serviços
Assistência técnica de primeiro nível global
Nossa assistência de primeiro nível está disponível 24 horas por dia e 365 dias por ano.
Tenha em mãos o número do seu pedido Hennecke ou o ID DA MÁQUINA para que possamos ajudá-lo de maneira rápida e eficaz.
Aqui você encontrará o número do pedido ou o ID DA MÁQUINA na sua máquina ou fábrica: Exemplo do tipo de placa | Exemplo da Etiqueta QR
Assistência técnica local
O serviço de suporte no idioma local nas empresas locais do Hennecke GROUP está disponível durante a semana entre 8:00h e 17:00h (horário local).
Alemanha
Hennecke GmbH (Sankt Augustin)
+49 2241 339 555
(somente para máquinas e equipamentos da marca Hennecke Polyurethane Technology)
Hennecke GmbH Rollforming Technology (Kreuztal)
+49 2732 765063-0
(somente para máquinas e equipamentos da marca Hennecke Roll Forming Technology)
Itália
HENNECKE-OMS S.p.A. (Verano Brianza)
+39 0362 9831
(somente para máquinas e equipamentos da marca HENNECKE-OMS)
EUA
Hennecke Inc. Polyurethane Technology (Pittsburgh):
+1 724 271 3659
México
Hennecke México S. de R. L. de C. V. (Querétaro):
+52 442 220 1769
China
Hennecke Machinery (Shanghai) Ltd. (Shanghai)
+86 21 6489 7063
Singapura
Hennecke Asia Pte.Ltd. (Singapura)
+65 6227 9680
Japão
Hennecke Machinery Japan K.K. (Tóquio)
+81 3 6721 9501
Coreia
Hennecke Korea Ltd. (Seoul)
+82 2 790 7470
Índia
Hennecke Asia Pte Ltd
+91 40 4433 4466
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