Der 360°SERVICE von Hennecke

Mit Hennecke erzielen Anwender rund um den Globus hochqualitative und wirtschaftliche Produktionsergebnisse. Stellen Sie die gleichen Ansprüche, wenn es um den richtigen Support für Ihre Produktionsanlagen oder qualifizierte Schulungen für Ihre Mitarbeiter geht! Der 360°SERVICE von Hennecke bietet Ihnen verschiedene Service-Dienstleistungen zu wettbewerbsfähigen Konditionen an. Hierbei greift jeder Anwender auf ein individuelles Maßnahmenpaket zurück und sichert seiner Produktion auf diese Weise ein Höchstmaß an Anlagenverfügbarkeit. Ihr Unternehmen setzt auf Maschinen- und Anlagentechnik von Hennecke? Setzen Sie auf einen optimalen Support, so ist die hervorragende Funktion Ihrer Hennecke-Maschine oder -Anlage für lange Zeit gewährleistet.

360°TRAININGS

Fit for PUR

Unter der Bezeichnung 360°TRAININGS bieten wir Ihnen, in einem eigens dafür errichteten Trainingszentrum, ein professionelles und praxisorientiertes Schulungs- und Seminarprogramm zu wettbewerbsfähigen Konditionen an. Im Mittelpunkt steht der richtige Umgang mit Maschinen und Anlagentechnik von Hennecke sowie eine gezielte und erfolgreiche Beseitigung von möglichen Störungen im Produktionsablauf.

Deutliche Steigerung der Arbeitsqualität und der Arbeitsproduktivität
Wirksame Produktionsoptimierung und Instandsetzungskosten auf dauerhaft niedrigem Niveau

Anmeldung für Schulungen und Seminare

360°SPARE PART SERVICE

Ersatzteilkompetenz aus einer Hand

Eine wirksame Methode, um kostspielige Produktionsausfälle von vornherein zu verhindern, ist der Einsatz von Original-Ersatzteilen mit Herstellergarantie. Ersparen Sie sich die Suche nach alternativen Ersatzteilanbietern - der 360°SPARE PART SERVICE überzeugt neben zuverlässiger Verfügbarkeit und schneller Lieferung vor allem mit einem überraschend attraktiven Verhältnis von Preis und Leistung.

Ein Großteil unseres Sortiments ist innerhalb von 24 Stunden auf dem Weg zu Ihnen und kann per E-Tracking live verfolgt werden
Greifen Sie auf kundenspezifische Ersatzteilpakete in unterschiedlichem Umfang zurück
Profitieren Sie von einer fach- und bedarfsgerechten Beratung bei der Auswahl des richtigen Ersatzteils

360°REPAIR SERVICE

Schnell, zuverlässig, professionell

Oftmals lässt sich die Nutzungsdauer von Maschinen- und Anlagentechnik mit einer kostengünstigen Überarbeitung verschiedener Komponenten entscheidend verlängern. Der 360°REPAIR SERVICE bietet ein breites Sortiment an Leihkomponenten zu attraktiven Konditionen an. An der Funktion ändert sich dabei nichts, diese bleibt wie gewohnt optimal. Daneben kann der 360°REPAIR SERVICE das Risiko von ungeplanten Anlagenausfällen durch vorbeugende Maßnahmen oder Unterweisung des Bedienpersonals von vornherein wirksam verhindern.

Fachgerechte und zertifizierte Reparatur von verschiedensten Maschinenkomponenten
Individueller und ausführlicher Kostenvoranschlag sowie Wirtschaftlichkeitsprüfung vor jeder Reparatur

360°CONNECT

Qualifizierter Support, Remote-Service und Prozessüberwachung

Mit 360°CONNECT steht unseren Kunden das Know-how der Spezialisten vom technischen Service Support weltweit, direkt und ohne zeitaufwendige Anreise zur Verfügung. Dank moderner digitaler Infrastruktur sind unsere qualifizierten und umfangreichen Support-Dienstleistungen nur wenige Mausklicks entfernt. Auf Basis einer konsequent gesicherten Datenverbindung bieten wir Ihnen beispielsweise verschiedene Tools zur Produktions- bzw. Prozessüberwachung an. Hierzu zählt auch die gezielte Eingrenzung möglicher Probleme oder Störungen im Produktionsablauf. Durch das 360°SERVICE-Portal profitieren Hennecke-Kunden zusätzlich von einem ausgereiftem Ticket-Management-System und können jederzeit auf die aktuelle Version der Maschinen- oder Anlagen-Dokumentation zurückgreifen. Selbstverständlich steht Ihnen unser First-Level-Support auch weiterhin rund um die Uhr per Telefon zur Verfügung

First-Level-Support rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr
Second-Level-Support durch Spezialisten aus der Firmenzentrale

360°PREVENTIVE SERVICE

Produktion optimieren, Risiken minimieren

Mit dem 360°PREVENTIVE SERVICE optimieren Sie Ihre Produktion zu transparenten Fixkosten und minimieren gleichzeitig wirksam eine Vielzahl von Risiken. Die präventiven Maßnahmen sehen unter anderem die regelmäßige Überprüfung der Produktion vor. Maßgeschneiderte Inspektionspläne beinhalten dabei die Kontrolle sämtlicher relevanter Parameter, Wartungs- und Reinigungsarbeiten sowie Nachjustierung und Optimierung. Der 360°PREVENTIVE SERVICE verlängert somit wirksam die Lebensdauer Ihrer Anlage. Zugleich wird das Bedienpersonal wirksam entlastet.

360°RETROFIT

Innovation zum Nachrüsten

Mit 360°RETROFIT greifen Sie auf patentierte Innovationen zur einfachen und schnellen Nachrüstung zurück. Das optimiert wirksam die Maschinenleistung und sichert Ihrer Produktion weitere entscheidende Vorteile zu einem äußerst attraktiven Preis-Leistungs-Verhältnis. Das 360°RETROFIT-Angebot wird stetig um weitere innovative Maßnahmen zur Nachrüstung ergänzt, bei denen Effizienz und Kundennutzen im Mittelpunkt stehen. Eben mehr als Ersatz – Innovation zum Nachrüsten.

Aktuelle Retrofit-Aktionen finden Sie bei Klick auf den Button „begleitende Inhalte im PDF-Format“ im rechten Site-Bereich.

360°ENVIRONMENTAL SERVICES

Lösungen rund um eine nachhaltige Produktion und End-of-Lifecycle-Management

Mit 360°ENVIRONMENTAL SERVICES rückt Hennecke den Fokus auch beim Kundensupport auf eine nachhaltige PU-Verarbeitung. Hierzu zählen beispielsweise Aktivitäten im Bereich von Second-Life-Lösungen, bei denen wir gebrauchten Hennecke-Maschinen eine „zweite Chance“ geben, aber auch EOL-Lösungen, wenn Bauteile (wie z. B. Pumpen) oder unsere Maschinen oder Anlagen selbst das Ende ihres Lebenszyklus erreicht haben.

Aktive Verlängerung des Produktlebenszyklus durch verfügbare Ersatzteile, den Austausch veralteter Bauteile und 360°RETROFIT-Lösungen, welche die Rohstoffeffizienz erhöhen
Entwicklung neuer Lösungen zur Senkung des Energieverbrauchs durch Blue Intelligence und alternative Lösungen für eine umweltfreundlichere Produktion
Umfangreiche Beratung für hohe Produktions- und Ressourcen-Effizienz
Effiziente Abläufe und schnelle Kommunikation durch Remote-Inbetriebnahme, Online-Trainings und ein weltweites Servicenetzwerk

Globaler First-Level-Support

Unser First-Level-Support steht Ihnen rund um die Uhr und an 365 Tagen zuverlässig zur Verfügung.

+49 2241 339 360

Um Ihnen gezielt und schnell helfen zu können, bitten wir Sie, entweder die Hennecke-Auftragsnummer oder die MACHINE-ID bereit zu halten.

Hier finden Sie die Auftragsnummer oder die MACHINE-ID an Ihrer Maschine oder Anlage: Beispiel Typenschild | Beispiel QR-Label

Lokaler Service-Support

Der Service-Support in Landessprache in den lokalen Unternehmen der Hennecke GROUP ist werktags zwischen 8:00 Uhr und 17:00 Uhr (Landeszeit) erreichbar.

Deutschland
Hennecke GmbH (Sankt Augustin)
+49 2241 339 555
(Nur für Maschinen und Anlagentechnik der Marke Hennecke Polyurethane Technology)

Hennecke GmbH Rollforming Technology (Kreuztal)
+49 2732 765063-0
(Nur für Maschinen und Anlagentechnik der Marke Hennecke Roll Forming Technology)

Italien
HENNECKE-OMS S.p.A. (Verano Brianza)
+39 0362 983 262
(Nur für Maschinen und Anlagentechnik der Marke HENNECKE-OMS)

USA
Hennecke Inc. Polyurethane Technology (Pittsburgh):
+1 724 271 3659

Mexicko
Hennecke México S. de R. L. de C. V. (Querétaro):
+52 442 220 1769

China
Hennecke Machinery (Shanghai) Ltd. (Shanghai)
+86 21 6489 7063

Singapur
Hennecke Asia Pte.Ltd. (Singapore)
+65 6227 9680

Japan
Hennecke Machinery Japan K.K. (Tokyo)
+81 (03) 6853-6710

Korea
Hennecke Korea Ltd. (Seoul)
+82 2 790 7470

Indien
Hennecke Asia Pte Ltd
+91 40 4433 4466

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