Con Hennecke GROUP, los usuarios de todo el mundo obtienen resultados de producción de alta calidad y rentables. Lo mismo se aplica cuando busca el soporte correcto para sus instalaciones de producción o las capacitaciones clasificadas para sus empleados. El servicio de 360° de Hennecke GROUP le ofrece diferentes servicios a condiciones competitivas. Aquí, cada usuario accede a un paquete individual de medidas y asegura de este manera su producción con una alta disponibilidad de las instalaciones. ¿Su empresa confía en la técnica de máquinas e instalaciones de Hennecke GROUP? Confíe en el soporte óptimo, así está garantizado por mucho tiempo el excelente funcionamiento de sus máquinas o instalaciones.
24h línea directa +49 1806 339 200*
Soporte de servicio técnico +49 2241 339 360**
Fax de servicio +49 1806 339 201*
Correo electrónico service[at]hennecke[dot]mx
En caso de emergencia, nuestro soporte de primer nivel está disponible fuera de los horarios de apertura regulares de lunes a viernes desde las 17 hasta las 22 y los sábados desde las 7 hasta las 22, horario alemán. Para esto se genera un ticket en la solicitud de la asistencia ténica y se le envía a la persona correspondiente. Para poder ayudarlo rápido y eficiente, le solicitamos por favor que tenga disponible el número de orden de Hennecke (en el esquema A 0100-XXXX o P000XXX) y el número de máquina correspondiente.
* Los costos de conexión son 20 céntimos por llamada de la red fija alemana o 60 céntimos por llamada de la red móvil alemana. Los costos de conexión del extranjero pueden variar.
** El soporte del servicio técnico está disponible en los días laborables desde las 7 hasta las 17. Pueden generarse gastos telefónicos adicionales de su proveedor de telecomunicación para la conexión.
Los campos marcados con (*) son obligatorios. Necesitamos esos datos para responderle.
Por favor escriba a: info[at]hennecke[dot]mx
